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業務内容の流れ

セルフ夜勤の一日の流れ(例)

20:45~
21:00

出勤(15分前にはお店に到着し、5分前には着替えが終わっているように!)

仕事を始める時は元気に挨拶します。
「おはようございます。今日も一日よろしくお願いします!」

・フィールドチェック・・・
計量機周りやノズルの油汚れ、ゴミ箱がゴミで溢れていないかをチェックします。
・トイレチェック・・・・・
ペーパーや石鹸の有無、床の汚れ、鏡の汚れ、便器の汚れをチェックします。
21:00~
22:00

休憩

22:00~

引継(申し送り確認)
SS(サービスステーション)業務

  1. 1.SSC(セルフサービスコンソール)監視業務(22:00~8:00の間)

    セルフSSでは必ず「SSC」という機械が店内に設置されています。
    お客様が計量機で注文しノズルを外すと店内監視ブースのSSCのアラームが鳴ります。
    モニターで油種を確認し、間違いが無ければ許可ボタンを押し給油解除をします。
    許可ボタンを押さない限り、ガソリンは出ない仕組みになっています。

  2. 2.計量機操作説明(22:00~8:00の間)

    SSブランド、機械によって操作方法が異なるため丁寧な説明が重要になります。
    現金かカードか、何リットル、もしくはいくら分の給油希望なのかを確認。
    また、会員カードやポイントカードの有無も忘れずに確認します。
    ノズルの持ち方、静電気除去シートの説明、火気厳禁、お子様の使用禁止の説明もします。

  3. 3.清掃業務(クレンリネス)(随時実施)

    SSが営業している限り、常にクレンリネスを意識します。

    清掃場所

    ・フィールド・・・・・・・
    計量機周りやノズルの油汚れ、ゴミ箱がゴミで溢れていないかをチェックする。
    (一時間に一度はチェック)
    ・トイレ・・・・・・・・・
    ペーパーや石鹸の有無、床の汚れ、鏡の汚れ、便器の汚れをチェックする。
    (一時間に一度はチェック)
    ・セールスルーム・・・・・
    各種パンフレットの整理、床の汚れ、テーブルや椅子の汚れ、窓ガラスの汚れを
    お客様目線でチェックする。
4:00〜
8:00
  1. 4.荷卸し確認業務

    不定期でタンクローリーがガソリンを積んで店舗に来ます。

    運転手から発注伝票が渡されるので、専用のカギを運転手に渡します。

    荷卸しが終了したら運転手からカギを返却してもらい、納品伝票を受け取ります。

7:55~

引継(勤務中にあった出来事を報告します)

8:00

退勤(退勤時に再度トイレチェック、事務所の整理整頓をします)

退勤時、勤務中のスタッフに元気に挨拶します。
「今日も一日ありがとうございました。お先に失礼致します!」

★そのほかに以下業務があります。
※引継ぎ時に店舗から指示があれば適宜実施する業務 (例)代車の引き取り、イベント等によるチラシ折り、イレギュラーな清掃等
※接客に関するイレギュラーな対応 (例)釣銭詰り対応、携行缶への給油、ガス欠、車の故障、両替、道案内等

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